VACATURES
Onthaalmedewerker (M/V)
Als onthaalmedewerker ben je het aanspreekpunt van het ABVV in de hoofdkantoren. Je staat in voor zowel het fysiek onthaal in het kantoor als het telefonisch onthaal.
Jouw taken:
- Klantgericht onthaal van de leden en andere bezoekers, zowel persoonlijk als telefonisch.
- Correct doorverwijzen van leden en andere bezoekers naar de bevoegde diensten.
- Vakkundig bedienen van de telefooncentrale.
- Verwerken van de binnenkomende en uitgaande post.
- Ontvangen, nazicht en verdeling van diverse documenten.
- Basisinformatie verstrekken m.b.t. de diverse diensten/centrales en hun dienstverlening.
- Basisinformatie verstrekken m.b.t. de diverse activiteiten/acties van het ABVV.
- Reservatie en beheer van de vergaderzalen
PROFIEL
Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs.
Kennis:
- Grondige kennis Nederlands (mondeling/schriftelijk).
- Je begrijpt en kan je vlot uitdrukken in het Frans
- Goede kennis courante informaticatoepassingen
- Goede kennis diensteigen informaticatoepassingen
Vaardigheden:
- Communicatieve vaardigheden
- Actief luisteren
- Probleemanalyse en intake in functie van de doorverwijzing
- Vakkundig bedienen van de telefooncentrale
- Administratieve vaardigheden.
Attitudes:
- Klantgerichtheid
- Zorgvuldig werken
- Orde en netheid
- Flexibiliteit
- Discretie
- Kunnen omgaan met stressfactoren
- Organisatiebetrokkenheid
Ons aanbod:
- Contract van onbepaalde duur, voltijds 32u/ week
- Correct loon en extra-legale voordelen
- Opleidingsmogelijkheden
- Goede werksfeer in een dynamische organisatie
- Plaats tewerkstelling: je hebt 2 werkplaatsen: Brugge en Roeselare.
Sollicitaties:
Je stuurt je gemotiveerde sollicitatiebrief met CV tegen uiterlijk 25/07/2019 naar:
ABVV WEST-VLAANDEREN
T.a.v. Brenda Deleye
Conservatoriumplein 9,
8500 Kortrijk
of per e-mail naar:
Vergelijkende testen zijn gepland eind augustus en begin september.
: